0

Váš košík je prázdny :(

Reklamačný poriadok

Vrátenie :

Právo na vrátenie produktu trvá 30 dní od zakúpenia. Po uplynutí tejto doby ( 30 dni ) vám už výmenu nevieme poskytnúť.

Nárok na vrátenie máte iba vtedy, ak je produkt nepoužitý a je v rovnakom stave ako bol pri prevzatí. Taktiež musí byť zabalený v originálnom balení.

Na dokončenie procesu je potrebné priložiť aj doklad o kúpe ( faktúru ).

V určitých prípadoch bude vrátená len časť sumy, ktorú ste uhradili :

- ak niektorý z produktov nie je v pôvodnom stave, je poškodený alebo chýbajú niektoré súčasti a to nie naším pochybením
- ktorýkoľvek produkt, ktorý je zaslaný 30 dní po zakúpení

Náhrada :

Akonáhle bude vrátený produkt prevzatý a skontrolovaný, zašleme vám mail , ktorý vás oboznámy , že sme vašu zásielku obdržali. Taktiež vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutní vašej náhrady.

Ak sme náhradu uznali, vaše peniaze budú zaslané príkazom späť na váš účet do niekoľkých pracovných dní.

Neskorá alebo chýbajúca náhrada :

V prípade, že ste po schváleni ešte neobdržali peniaze, skontrolujte najprv váš bankový účet. Potom kontaktujte svoju banku. Často sa stáva, že spracovanie transakcie trvá niekoľko dní.
Ak ste ani po všetkých týchto krokoch platbu neobdržali, kontaktujte nás prosím na info@hoffebelts.com.

Produkty vo výpredaji :

Peniaze vraciame aj za produkty, ktoré ste zakúpili so zľavou.

Výmena :

Právo na výmenu máte vtedy, ak je produkt poškodený, alebo vám nesadla veľkosť. Ak potrebujete vami zakúpený produkt vymeniť, informujte nás na  info@hoffebelts.com.

Doručenie :

Na vrátenie produktu použite adresu našej prevádzky : Markušovská cesta 1 , 052 01 , Spišská Nová Ves, Slovensko

Za úhradu poštovného je zákazník zodpovedný sám. Náklady na dopravu sú nevratné. 

Doba dodania produktu sa môže líšiť v závislosti od toho, v ktorom štáte žijete.

Ak zasielate produkt drahší ako 50€ , odporúčame použit dôveryhodného prepravcu alebo balík poistiť. Nezaručujeme totiž , že vaša zásielka k nám bez problémov dorazí.

Ďakujeme.

HOFFE Newsletter

Odoberajte náš newsletter a získajte zľavu 10%.

Meranie veľkosti / Venovanie